スマホから決済をする時に「決済の画面に入力ができず進めない」という現象が起きることがあります。その場合は、大変お手数ですが、以下の方法をお試しください。
①～④の順に、①をしても決済できなければ②、②ができなければ次というようにお試しするのをおすすめいたします。
①スマホの再起動をしてみてください
一度電源をOFFにして、再度ONにします。
②検索アプリのアップデートをしてみてください
Safariご利用の場合は、常に更新されているので問題ありません。サファリご利用の中でも、ヤフーよりもスクエア（OAKOで使用している決済システム）と相性が良いGoogleからOAKOのホームページを検索して決済を行ってみてください。
Google chromeご利用の場合、iPhoneの方は、Appストア、アンドロイドの方は、プレイストアで、Google chromeのアプリを検索して、マークの右横にアップデートと書かれていたらアップデートを行います 最新の場合はアップデートの表示はされていないです。
③Google Chromのアプリをダウンロードする
Google Chromが比較的スクエア(OAKOで使用しているシステム）と相性が良いです。Google Chromeをご利用でない方は、お使いになってみてください。
Google Chromのアプリをダウンロードする→OAKO HPの決済ページを開く→決済をお試しください
④OSのアップロードをしてみてください
iPhone【iOS】のアップロードをする方法
詳細はこちらをご覧ください
iCloud またはコンピュータを使ってデバイスをバックアップしておきます→デバイスを電源に接続しインターネットに接続します→「設定」>「一般」の順に選択し、「ソフトウェアアップデート」をタップします→ソフトウェアアップデートのオプションが複数提示される場合は、インストールしたいものを選択します。→「今すぐインストール」をタップします。その代わりに「ダウンロードしてインストール」が表示される場合は、それをタップしてアップデートをダウンロードし、パスコードを入力してから「今すぐインストール」をタップします。
Android【アンドロイドＯＳ】を、アップデートをする方法
長文のため詳細はこちらをご覧ください
【ご注意ください】電源が途中でなくなったりすると大切なデータが失われることがあります。バックアップした上、電源を繋いだ状態でアップロードすることをおすすめいたします。
上記の方法をお試しいただいても決済できない場合は、遠慮なくご連絡ください。